TOBOALI, BANGKA SELATAN — Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kabupaten Bangka Selatan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan yang cepat, transparan, profesional, serta bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Komitmen pelayanan tersebut juga tertuang dalam Maklumat Pelayanan Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman, yang menyatakan kesanggupan memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan serta melakukan perbaikan secara terus-menerus.
Dalam maklumat tersebut, Disperkim Bangka Selatan juga menegaskan bahwa apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, pihaknya siap menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.(31/08/26)
Kepala Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kabupaten Bangka Selatan, Vira F. Setia, ST., M.Si, melalui komitmen pelayanan tersebut mengajak masyarakat untuk turut berperan dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih dan berkualitas.
Setidaknya terdapat tiga prinsip yang menjadi landasan pelayanan Disperkim Basel, yakni:
1. Integritas
Memberikan pelayanan dengan jujur dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
2. Profesional
Memberikan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
3. Akuntabel
Setiap pelayanan dapat dipertanggungjawabkan secara transparan.
Selain itu, Disperkim Basel membuka akses informasi bagi masyarakat yang membutuhkan penjelasan lebih akurat terkait pelayanan maupun program di bidang perumahan dan kawasan permukiman.
Masyarakat dapat datang langsung ke Kantor Disperkim Kabupaten Bangka Selatan di Jalan Komplek Perkantoran Terpadu Pemda Basel, maupun memanfaatkan layanan Klinik Perkim Kite yang berada di Mall Pelayanan Pasar Toboali.
Melalui keterbukaan informasi dan peningkatan kualitas pelayanan tersebut, Disperkim Bangka Selatan berharap masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang mudah, jelas dan sesuai dengan ketentuan.
“Keluhan dan informasi tertangani efektif,” menjadi motto pelayanan yang diusung Disperkim Bangka Selatan sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah daerah.
Disperkim Basel mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama mengawal dan mendukung terciptanya pelayanan publik yang bersih, transparan. (*)
